Som netbutik vil vi gerne gøre det nemt for vores kunder, derfor bliver vores vores kunder tilbudt muligheden at få leveret deres pakker på deres arbejdsplads, en god løsning for alle. Kunden slipper for at skulle på posthuset og Post Danmark kan komme af med pakken i første forsøg – med hvad lige med økonomien?
Alle netbutikker beregner forsendelsesprisen efter vægt og ikke efter hvor stor kasssen med varerne sendes i den er… men fra den 1. april 2011 begynder Post Danmark at volumen beregne alle postpakker, både til private og til erhverv – og det vil få betydning for den gode service som netbutikker giver deres kunder ved muligheden for at få leveret sin ordre på sin arbejdsplads.
Det klassiske eksempel som vi alle sammen efterhånden kender er pakken som fysisk vejer under 5 kg. og måler 50x50x50 cm, den har en beregnet vægt på 35 kg. og vil i så fald koste kr. 200,- som erhvervspakke eller kr. 80,- som privatpakke. Efter stor ståhej og indsigelse fra mange netbuttiker, lykkedes det at få Post Danmark til at lytte til deres kunder og de har rent faktisk lavet en “klausul” som siger at kontraktkunder som sender pakker til private kan ikke komme til at betale mere end hvis der blev købt en pakke label på posthuset.
Men hvad nu hvis vi sender en pakke til en privatkunde, som har valgt at få leveret sin ordre på arbejdspladsen for at spare turen til posthuset? Ja, så klapper fælden og der er fuld betaling ved kasse et, idet at pakken så skifter status fra privatpakke til erhvervspakke… det sker helt automatisk fra Post Danmarks side!
Med andre ord så har vi opkrævet et forsendelsesgebyr hos kunden på kr. 80,- men skal selv betale Post Danmark kr. 200,- i ovenstående eksempel og så røg den fortjeneste på den ordre!
Så pas på med at love levering til kundens arbejdsplads, det kan komme til at koste dig kassen! Det er ikke kun de store pakker der er dyrere, det er også de mindre kasser som kan blive dyrere end først antaget… Er varerne lette (fysisk 0- 10 kg.) men fylder meget så er der herunder et par eksempler beregnet vægt!
Kasse: 50x50x50 cm = 35,00 kg.
Kasse: 45x45x45 cm = 25,51 kg
Kasse: 40x40x40 cm = 17,92 kg.
Kasse: 35x35x35 cm = 12,00 kg
Kasse: 30x30x30 cm = 7,56 kg.
Det skal for god ordens skyld nævnes at der stadigvæk kan sendes pakker til virksomheder til den “billige” pris ved at gå på posthuset, købe og udfylde en pakkelabel og sende pakken derfra, men det burde ligesom ikke være meningen som kontrakt kunde!
Jeg forstår ikke Post Danmark’s spare tiltag?
Vi har forstået budskabet, Post Danmark vil helst ikke have kunderne ned på posthuset, vi skal så vidt det muligt klare det hele selv, fordi der er rigtigt mange penge at spare! Der er opsat døgnbokse og der er opsat Post Selv automater således at vi kan afhente og sende vores post uden at skulle lægge beslag på personalet og det kan jeg sagtens forstå!
Men jeg kan ikke forstå, at her hvor der virkelig er en mulighed for at spare tid og penge og hvor at Post Danmark kan komme af med pakkerne i første forsøg, hvor ingen pakker skal med tilbage og indberettes til senere afhentning, og hvor der ikke skal sendes en advisering ud til kunden og endelig hvor der ikke skal bruges tid på posthuset når kunden kommer for at afhente sin pakke – her er da en besparelse hele vejen rundt som er til at få øje på, men ikke hos Post Danmark, der har man besluttet at det skal være dyrere at sende til virksomheder fremfor private adresser til trods for at håndteringen er meget meget nemmere!
Burde det ikke være ens priser, eller måske endda billigere at sende til virksomheder?
Derfor er jeg for længst skiftet til både at sende og der hvor jeg kan komme afsted med det også få sendt pakkerne med gls.
Det lyder forkert i min optik. I dag er det ofte billigere at få tilsendt til virksomheden – eller nogle steder er det.
@Michael – helt enig, det burde også være billigere at sende pakker til virksomheder! Men dette er ikke tilfældet hos Post Danmark!
Det har jeg godt nok aldrig tænkt over. Jeg får altid mine pakker leveret til min arbejdsplads, fordi jeg synes, at det er meget nemmere, men det kunne da være, at jeg skulle begyndte at få dem leveret hjem til privatadressen i stedet for.