Som nævnt i indlægget “”Synes godt om” Facebook eller?” er jeg ikke den største fan af Facebook – som privat person. Men som så mange andre små og store erhvervsdrivende har jeg også en “fanside” i forbindelse med min forretning, hvor jeg prøver at reklamerer lidt for mine produkter mv.
Er der nogen der har lyst til at være fan af min side
Da jeg oprettede siden, skrev jeg lystigt rundt til alle mine 19 venner på Facebook om de kunne tænke sig at hjælpe med at sprede budskabet omkring min nye fanside. Og nogle af mine venner må have skrevet rundt, fordi siden fik da en masse fans i de efterfølgende dage.
Straks begynder man at sidde og tælle på fingrene… 3 fans om dagen i en uge er 21 fans gange 52 uger, det er over 1000 fans på kun et år… og med mulighed for at sende et tilbud direkte op i ansigtet på dem allesammen, så fremtiden på Facebook jo bare helt fanstastisk ud!
I forbindelse med dette indlæg har jeg talt alle mine fans på min egen forretnings facebook side sammen… og der er (i skrivende stund) hele 152 stk. – mine arme faldt ned helt af sig selv igen!
Nå, men jeg tænker – jeg er glad for dem der har valgt at følge min forretning, det er ikke så vigtigt med antallet af fans – bare de fans man har er aktive på siden og kan være med til at gøre forretningen endnu mere kendt, fordi det er vel det, som det i den sidste ende handler om. Men skal det ske, så tror jeg det kommer helt an på hvorfor sidens fans er blevet fan af siden!
Skal fans lokkes eller kommer de frivilligt
Jeg er af den overbevisning at fans af min forretnings facebookside skal tilmelde sig siden fordi de godt kan lide mine produkter og måske har handlet hos mig og haft en super god oplevelse. Jeg vil ikke betale reklamepenge for at få fans på siden og jeg vil helst ikke lokke dem med gaver eller præmier… det sidste har jeg efterfølgende måtte tage i mig igen 
De første omkring 50 – 60 fans kom grundet mine venners hjælp med deling på Facebook, de næste omkring 60 – 70 stykker kom i forbindelse med “del siden med dine venner” konkurrence og de sidste omkring 10 – 20 fans er kommet af helt egen fri vilje, og med det mener jeg – at de er kommet dryssende hen af vejen over en længere periode.
De fleste af siden fans er blevet, men der er dog en lille afmeldning og tilmelding hele tiden, og det er desværre ikke muligt at se hvem det er der afmelder sig og hvornår de evt. tilmeldte sig, det kunne være en god ting med sådanne en feature, så kunne man præcis se om det f.eks. er “konkurrence tilmeldinger”.
Deltager siden fans aktivt med kommentarer og “synes godt om”
Nej, der er meget lidt deltagelse på siden, det er lige meget hvad der sker på siden, tilbud, nye produkter, gode råd og tips, henvisning til “sådan gør du” sider, god weekend, há en dejlig dag osv. Der er i gennemsnittet 2 – 3 personer der “synes godt om” og meget sjældent, for ikke at sige aldrig… nogen der skriver en kommentar.
Dem der er flinke til at “synes godt om” det er altid de samme personer – og ikke at misforstå, det er bare super dejligt.
Men det er blot svært at bruge det til noget fremadrettet, når kun 3 personer ud af 152 er aktive på siden… det er jo kun lige knap 2 procent af tilmeldte fans, som måske rent faktisk følger med i hvad der sker på siden!
Tanken kommer hutigt til en, det er fordi jeg ikke gør det “rigtige”… og det er da temmeligt sikkert også rigtigt at jeg ikke gør som man skal. Men så er jeg i hvert fald da ikke alene om at gøre det forkert
Igen tager jeg lige et kig på de virksomheder som jeg selv følger og der er det praktisk talt det samme… meget lidt aktivitet iblandt sidens fans.
Jeg har sågar vundet en konkurrence på facebook. Konkurrencen gik ud på at skrive en anmeldelse og poste den på facebooksiden, så ville der blive udtrukket to vindere iblandt ALLE dem som havde indsendt en anmeldelse… vi var kun to deltagere til den konkurrence.
Jeg har selv haft lignende konkurrencer hvor der er 5 personer der deltager og præmien er på kr. 500,- enten som udvalgte varer eller til varekøb i shoppen… personligt syntes jeg det er for mange penge i forhold til det man opnår med konkurrence, det er nogle dyre reklame kroner!
Ville dine fans opdage hvis siden blev lukket?
I mit tilfælde… NEJ! For ca. 6 måneder siden skrev jeg på siden at jeg ville lukke den, da jeg ikke syntes at jeg havde mulighed for at lave de tilbud som jeg blandt andet ville med siden, grundet den manglende interesse for en side der omhandler mine produkter. Jeg fik én kommentar fra en af mine venner, “det er bare ok, vi ses…” Så enten opdagede sidens tilmeldte ikke at jeg lukkede siden, eller også var de bare ligeglade?
Ikke alle firmaer er egnet til Facebook – er din?
Jeg er efterhånden kommet til den konklusion at min lille netbutik slet ikke egner sig til at være på Facebook, måske jeg har ret og måske har jeg ikke. Drukner siden i alle de notifikationer der er på Facebook eller bliver venner og venners venner blot fan af siden for at være deltagende og flinke, men trykker derefter på “skjul” for at undgå yderligere visning.
Hvordan er det med dit “firma” eller din ”offentlig person” side, er det noget der rykker, er det værd at bruge tiden på, oplever du tilsvarende det samme som jeg og har du måske endda overvejet at lukke ned for siden?
Hej Jan,
Du kan tage et kig på http://www.netspiren.dk s facebook profil http://www.facebook.com/netspiren – Der er blevet skabt meget god debat og interaktion. Skatepro.dk gør det også ret godt: http://www.facebook.com/skateprodk
Men du har ret i at det SLET ikke er alle forretninger, som egner sig til facebook-sider!
Cool indlæg Jan, jeg tror at rigtig mange har været turen igennem uden at der er kommet noget forretningsmæssigt ud af det.
Mine erfaringer er mest fra Country World hvor der er opstået en lettere community stemning, lige som med websitet giver jeg væk til brugerne, bands og klubber får deres egen side på Country World, de kan tilmelde koncerter og shows, som er en service til brugerne også. Country World har kørt på pumperne de seneste måneder og her har Facebook siden kunne erstatte en del af kommunikationen.
Tak for en ærlig artikel! Jeg tror der er rigtig mange som har det på samme måde. Men helt ærligt: Det behøver ikke være sådan. Som med så mange andre ting her i livet, så er det min overbevisning at man får det tilbage som man selv putter i det. Så hvis man ikke laver noget eller tror et RSS-feed fra bloggen (som folk alligevel kan læse andetsteds) gør at man er “aktiv” på facebook, så er det min holdning at man er galt på den. Det handler om at involvere sig i øjenhøjde – for det er lige præcis det som sociale medier handler om: Snakke MED og ikke TIL interessenterne, ligesom man har gjort i mange år med den gamle “tv/broadcasting” model. Det kræver selvfølgelig at man har noget at byde på og er vedholdende – og det er nok der det svære ligger. Specielt hvis man er en lille eller nystartet virksomhed hvor der er mange andre ting til at stjæle opmærksomheden.
Hej Jan
Spænende emne du tager op.
Jeg tror ligesom @Georlitz at det i høj grad handler om at Snakke MED og ikke TIL de mennesker, som følger din side. Det kræver også din egen deltagelse. Man skal gi’ før man kan få er der vist en floskel der siger. Den tror jeg gælder meget, når man taler om web 2.0 medier som blogs, facebook eller twitter. Faktisk har du jo netop gjort det på twitter med din personlige profil her, som ikke rigtigt har virket for din med din personlige profil på facebook. Du har været dig selv, deltaget i onlinefællesskabet og været meget rundhåndet (f.eks. mange RT’s) og i det hele taget været tilstede og nærværende. Jeg tror samme taktik virker på en FB-side, derfor tal MED og ikke TIL eller endnu værre PÅ.
Mine egne erfaringer ifht. FB-sider har jeg i første om gang fra Genbygs FB-side, som i skrivende stund har lidt over 1000 fans. Her er det også tit de samme som skriver på vægen. Men det skal jo starte et sted. Jeg tror også man skal regne med at når der er en som skriver på vægen eller giver tommel op er der mindst 10 som læser med.
Håber du får susces med dine FB-anstrengelser!
Mange tak for jeres deltagelse og kommentarer i forbindelse med dette indlæg.
@Trovatten: tak for henvisningerne til ovestående sider, dem vil jeg helt sikkert tage et nærmere kig på.
@Ulstrup: tak fordi de delte dine erfaringer med mig og læserne. Som du ved følger jeg jo din blog meget tæt og tager ved lære hele tiden.
@Georlitz: Set i bagspejlets klare skær, kan jeg godt se at det har været en envejs kommunikation, og det er jo lige præcis det man ikke altid selv er i stand til at se.
@Jon: tak fordi du også deler dine erfaringer med mig og læserne, og også kom lidt tal på. Og tak fordi nævner min tilstedeværelse på Twitter og du har ret i din iagttagelse, på Twitter er jeg mig selv og på Facebook er jeg sælger!
Med venlig hilsen Jan
Don’t think social, be social. Sådan udtalte min gamle forretningspartner sig til mig for et stykke tid siden, da vi talte sammen om hans fremragende succes med Facebook. Et eller andet sted, er det ikke en hemmelighed, men alligevel rigtig godt forklaret. Om du ikke har formået at være social eller om du bare har kedelige produkter (don’t get me wrong), det ved jeg ikke.
Uanset platform vi befinder os på, så handler det om kontekst. Sociale medier = sociale relationer. Allerede i starten af din artikel nævner du at du ikke helt har set fidusen i Facebook som privatperson, og selv om der ofte er stor forskel på virksomheder og privatpersoners gøren på Facebook, så er det vel et signal på at du ikke helt tror på projektet…? Jeg tror fint at det kunne hænge sammen med udtalelsen ovenfor. Jeg kender dig ikke og antager ikke at du er asocial, men i konteksten er du måske bare ikke tilstrækkelig social
Vil også sige at der gik et godt stykke tid inden vi fik god gang i facebook siden. Vi kan se via google analytics at faktisk en del omsætning stammer fra facebook så det er helt klart tiden værd. Men man skal selvfølgelig lige nå en kritisk masse inden det bliver rigtig sjovt.